Depuis quelques jours, exit le 12 et bienvenue dans la jungle des 118 ***. La bataille est rude et les publicités affluent. Les associations de consommateurs ont rapidement fait part de leurs vives inquiétudes devant une menace : la multiplicité des tarifs et des offres. L’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) répond à cette crainte et vient de lancer un site internet regroupant toutes les offres, leur coût et les prestations offertes.
Ce site est une véritable mine d’or. Après quelques recherches, il devient simple de trouver l’opérateur le moins cher à joindre en fonction qui vous notre propre opérateur (France Télécom, Bouygues, Orange, SFR, etc). Par exemple, en tant que client de France Télécom, il sera plus intéressant d’appeler le 118 818 qui effectuera votre recherche gratuitement si le temps d’appel est inférieur 3 minutes. Au contraire, si vous êtes abonné à SFR ou Bouygues, il sera plus rentable d’appeler le 118 012. C’est donc à vous, client potentiel, de trouver l’offre qui vous convient le mieux en fonction de votre opérateur car il n’y a pas de 118 moins cher que les autres ou un plus onéreux que ses rivaux.
Vous trouverez sur ce site (ci-dessous), des réponses à différentes questions récurrentes. Ainsi, sachez que tous les opérateurs bénéficient du même fichier client.
Appel118.fr