Annoncer le coût de la communication à chaque appel vers les renseignements téléphoniques pourrait porter préjudice à ce marché, selon le 118 218.
Selon Luc Chatel, il existe à ce jour "88 tarifs différents dans les renseignements téléphoniques". Ceux-ci varient notamment en fonction du service proposé et du terminal à partir duquel le client appelle : téléphone fixe, mobile ou box Internet.
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