Tarifs, services, innovations... les fournisseurs d'accès à Internet attaquent France Télécom de toutes parts, avec un succès certain. L'opérateur historique n'a pas pour autant baissé les bras et compte de nombreux arguments en sa faveur. Alors FT, toujours dans le coup ?
Il y a les "crétins" pour Free, la Non-assistance à internaute en difficulté (NAID) chez Club Internet, la blonde aux formes généreuses d'Alice... Dans la guerre marketing qui oppose les fournisseurs d'accès à Internet (FAI), tous les moyens sont bons ! Pour sceller le sort de France Télécom, les FAI se livrent à une surenchère d'offres et d'innovations que l'opérateur historique a du mal à suivre.